Lectura Nª 03

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ALUMNO                    :

                                                                                     Martinez Paredes, Bryan.

CURSO                         :

                                                                     Gerencia Estratégica.

DOCENTE                    :

               Chávez Monzón, Carlos Alberto.

CICLO                          :

              VIII.

SECCIÓN                     :

             “D”.

 Pimentel, 17 de Septiembre del 2013.

LECTURA Nº 03

   1.Mencione 5 factores del macro-entorno social.

     Los factores sociales, son aquellos que desde la perspectiva de las tendencias y cambios de la sociedad  y comportamientos de los individuos que la forman pueden influir en el negocio.  Estos son básicamente los cambios demográficos (tanto cuantitativos como cualitativos), los factores de conciencia social que afectan a la ética empresarial, y los aspectos “psicosociales” como son las modas y los comportamientos colectivos.

     Los cambios demográficos.  Afectan en gran medida al mercado de la restauración, sin embargo y por suerte, son perfectamente predecibles puesto que son cambios relativamente lentos.  De esta forma es fácil predecir cómo será la pirámide demográfica de un país dentro de diez años partiendo de la pirámide actual de la tasa de natalidad y de la esperanza de vida.

    Tendencias y estilos de vida: En los últimos 20 años se han producido grandes avances tecnológicos. De entre todos estos avances, el desarrollo de las redes de comunicación y principalmente internet a supuesto uno de los cambios más significativos.

En la actualidad esta nueva tecnología permite acceder a más información de forma muy cómoda, permite relacionarse de forma muy sencilla y en definitiva está constituyendo una nueva forma de hacer las cosas principalmente en todo lo relativo al ocio.

En este sentido, parece que el Kindle es un producto que se adapta a las tendencias que se están desarrollando y a los nuevos estilos de vida de la gente del siglo XXI. Está claro que en muchos ámbitos se ha ido tendiendo a los formatos digitales, así la música y las películas se bajan de internet y se reproducen en este tipo de formatos. Así que no es de extrañar que la aceptación del Kindle sea sencilla por parte del público objetivo.

      Demografía y Edad de la población:

La edad de la población también puede ser determinante en el desarrollo del Kindle.

En nuestra sociedad podemos decir que:

* Las personas mayores de 50 años, por lo general, son de una generación en la que todos los avances tecnológicos que se mencionaban anteriormente les han pillado un poco tarde. Esto hace que muchas de estas personas no se hayan adaptado a estos cambios y no sean usuarios de las nuevas tecnologías. A este sector de la población adaptarse a un formato de lectura como el que plantea Kindle puede ser más complicado.

Por otro lado tenemos que tener en cuenta que este sector será posiblemente el que más consumo de lectura pueda tener, y por lo tanto se podría constituir como un mercado al que poder llegar con este tipo de producto.

* Las personas entre 28 – 50 años, por lo general son gente que no ha nacido con los cambios tecnológicos que se mencionaban anteriormente, pero que sin embargo, se han tenido que ir adaptando a los mismos, ya que tanto las nuevas formas de trabajo como las nuevas formas de ocio están íntimamente relacionado con las nuevas redes de comunicación.

Este sector de la población posiblemente tenga menos problemas para adaptarse al nuevo formato digital de lectura que ofrece Kindle. De hecho son gente que por lo general le gusta experimentar con los nuevos avances tecnológicos. Además, para estas personas, aunque la lectura no supone su un hábito ni es su forma principal de ocio, si que están más acostumbrados a ella. Así desde jóvenes han tenido la lectura como una de las opciones de entretenimiento.

* Las personas menores de 28 años, son gente que desde su infancia han convivido con los avances tecnológicos y han crecido con ellos. Son personas para las que internet y todas las nuevas aplicaciones que se desarrollan son parte de su vida, interactúan con ellos con total normalidad y constituyen parte de la forma que tienen de entretenerse, comunicarse y trabajar.

     Acceso y tendencias de compra

Las nuevas tendencias de compra son un factor que puede tener su importancia en el desarrollo de Kindle. Estas tendencias de compra están muy relacionadas con los cambios tecnológicos mencionados anteriormente. Así, en la actualidad las compras a través de internet están a la orden del día.

Teniendo en cuenta que la venta de libros electrónicos se va realizar exclusivamente a través de la web Amazon (este es pues una de los puntos fuertes del negocio), la mayor inclusión de la compra por internet en la población es vital.

En este punto entramos de nuevo en la sectorización de la población por edades y por adaptabilidad a los cambios.

Las personas de mayor edad que no se han adaptado a las nuevas tecnologías, no saben lo que es las compras por internet. Esto hace que además de tener más dificultad en adaptarse al nuevo formato Kindle  tienen que tener que adaptarse a las nuevas formas de compra.

   2.   Mencione 5 factores del macro-entorno político.

  Las políticas monetarias y fiscales, como la regularización de la cantidad de dinero en circulación, el nivel de las tasas de intereses, la legislación fiscal, etc.

  Las leyes sociales de carácter general y las políticas públicas desarrolladas al respecto como las leyes de protección del medio ambiente.

  Los programas públicas respecto a determinados sectores industriales, como los planes de reconversión.

  Las leyes específicas que afectan a las actividades de marketing, como la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios.

  El suministro de información y la compra de productos.

   3.   Mencione 5 actores del macro-entorno del mercado.

      Mercado de consumo: formado por las personas y familias que compran los bienes y servicios para atender sus necesidades individuales o familiares.

      Mercado industrial: está compuesto por las empresas que adquieren los productos y servicios para producir bienes.

     Mercado de revendedores: constituido por los intermediarios que adquieren los productos y servicios para revenderlos posteriormente.

     Mercado gubernamental: lo componen las instituciones públicas que adquieren los bienes con objeto de realizar sus funciones.

     Mercados internacionales: formado por los compradores de otros países bien sea consumidor final u organizacional.

   4.    Mencione 5 factores del macro-entorno tecnológico.

        Acceso a la tecnología:

Todos los desarrollos técnicos necesitan un soporte al que pueda acceder la gente. En el caso de Kindle la venta se realizaría a través de la web amazón, pero para ello es necesario que el mayor número posible de gente tenga un PC y acceso a la red.

En este aspecto lo cierto es que hay poco problema. En la actualidad los ordenadores son la herramienta de trabajo de la mayor parte de las personas, y el acceso a internet está cada vez más generalizado. Además los precios de los nuevos ordenadores son cada vez más asequibles.

        Desarrollo tecnológico de competidores:

Como se comentó anteriormente, el desarrollo tecnológico en los países desarrollados es cada vez mayor, y los gobiernos de estos países están potenciando cada vez más todos los proyectos de investigación y desarrollo como base para potenciar su economía.

Todo esto, favorece por un lado el desarrollo de Kindle, pero favorece a su vez el desarrollo de los posibles competidores.

Así, vemos como además de Kindle existen otras grandes compañías que están desarrollando y tienen pensado lanzar productos similares a los que pretende poner Amazon en el mercado.

Sony, Apple, HP, Dell, Google,….. Son algunas de las compañías, algunas de ellas con mucho nombre y una imagen de innovación muy importante en la población.

          Nivel de uso de internet:

Al igual que la disponibilidad de ordenadores, el uso de internet es algo cada vez más habitual. La necesidad de esta herramienta para el trabajo y la facilidad y utilidad de la misma hace que cada vez más personas hagan uso de internet.

Además las nuevas redes de mayor ancho de banda, las redes móviles, las conexiones wi-fi,….. Hace que la diversidad de medios para conectarse sea aún mayor. A todo esto hay que sumar que las administraciones se están moviendo también para conseguir que las conexiones lleguen a la mayor parte de la población, instalando conexiones gratuitas en distintos sitios públicos.

            Asuntos de la propiedad intelectual:

El uso tan elevado de internet por parte de las nuevas generaciones y el dominio delas nuevas tecnologías está haciendo que se dé cada vez más fenómenos de piratería.

Tanto en música como en cine se está viendo cada vez más como, gracias a las nuevas redes de comunicación, la gente se baja películas y canciones sin pagar, sólo con el mero hecho de compartirla información.

      Nuevas generaciones:

Como se ha comentado las nuevas generaciones tienen una predisposición enorme para el uso de nuevas tecnologías y para el uso de nuevos dispositivos. Sin embargo, a diferencia de otras generaciones más veteranas, no tienen una cultura de la lectura muy elevada.

  5.   Mencione 5 factores del macro-entorno ecológico.

La creciente escasez en los recursos naturales, la contaminación del ambiente, la creciente exigencia del gobierno en la protección del medio ambiente y aparición de grupos de presión de la sociedad civil denominados movimiento verde. Son las principales tendencias en el entorno natural que la Dirección de mercadotecnia debe tener en cuenta al momento de establecer las estrategias de mercadotecnia.

El factor ecológico no tiene demasiada incidencia en nuestro plan de negocio, aunque si podemos contribuir y beneficiarnos de él. Somos conscientes y estamos en pro de las medidas y la sostenibilidad ecológicas, y de alguna manera podemos y queremos contribuir, tanto individual como colectivamente, colaborando activamente en el:

Reciclaje de papel, interno y externo.

Reciclaje de cartuchos de tóner.

Ahorro de energía (local luminoso, cartel fosforescente).

Reciclaje libros de 2ª mano.

Uso y venta de productos reciclado.

  6.    Mencione 5 factores del macro-entorno económico.
 

v  La marcha económica de un país como Estados Unidos  o de una zona económica como la Zona Euro tiene efectos directos en la economía de todos los países estructurados entorno a un mercado de formato capitalista que cada vez está más interaccionado, más globalizado.  De hecho, que la Reserva Federal Americana o el Banco Central Europeo decidan subir o bajar los tipos de interés afecta directamente a la renta disponible de las familias y por tanto a su capacidad de gasto en restauración. Que el desempleo aumente provoca, por un lado, que se reduzca el número de clientes potenciales, y sin embargo que aumente la mano de obra disponible.  En definitiva tarde o temprano la evolución de las variables macroeconómicas y los famosos ciclos económicos acaban repercutiendo de alguna forma a la marcha de los restaurantes.  Por esta razón los restauradores no pueden darle la espalda a las tendencias de las principales variables económicas.  Estas son: el crecimiento del P.I.B (producto interior bruto), el nivel general de precios, el nivel de desempleo, los tipos de interés y los tipos de cambio.
 

v  El PIB.  Es la variable que nos permite medir el crecimiento de una economía durante un periodo determinado, ya que es el valor total de bienes y servicios producido por dicha economía en el periodo.  Lo realmente interesante de esta variable no es tanto su valor como su evolución en el tiempo.  De hecho la tasa de crecimiento económico de un país se ha convertido en una variable clave, ya que si la economía crece afecta, por un lado, a las expectativas de inversión empresarial, a la mejora de la renta per cápita, y en definitiva a la capacidad de consumo en servicios de restauración.  También afecta a la creación de empleo y a la reducción del déficit público puesto que cuanto mejor marcha la economía más recauda el estado.  Por este motivo los restauradores deben estar atentos a la evolución del PIB.
 

v  El nivel general de precios.  Variable que se sigue a través del IPC, sirve para  controlar la inflación (Crecimiento generalizado y continuo de los precios de los bienes y servicios).  Si nuestros precios suben más que los precios de los competidores estaremos perdiendo competitividad, puesto que los clientes nos percibirán como más caros.  Esto es más crítico en aquellos restaurantes que trabajan en zonas turísticas, ya que si los precios de nuestro país crecen en mayor proporción que los precios de los países, les resultemos cada vez más caros.
 

v    El nivel de desempleo.  No sólo es una variable económica a seguir, sino que además según sean sus cifras y su evolución se puede convertir en un problema social y económico.  En definitiva, el desempleo afecta directamente al consumo evolucionando ambos de  forma inversa, y a la vez a la disponibilidad de mano de obra, factor, por otro lado, muy critico por su escasez y carácter inflacionista dentro de la estructura de costes del restaurante.
 

v    El Tipo de interés.  Es el principal instrumento de la política monetaria, puesto que sus variaciones  tienen efectos inmediatos sobre la inflación y sobre la renta disponible.  Si el tipo de interés baja, aumenta la demanda de las empresas y de los consumidores privados dando lugar a una reactivación o calentamiento de la economía.
 

v  El tipo de cambio.  Es el que regula las relaciones de valor entre divisas o monedas de distintos países como es el caso del Euro y el Dólar; afectará directamente a los restaurantes cuando los clientes provengan de países o zonas con distinta moneda en el caso de que exista fluctuación entre ellas.